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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Realizan descuentos?
Por supuesto, ofrecemos descuentos a partir de 6 unidades de un mismo producto, si es así contáctanos para enviarte una cotización. En forma adicional enviamos periódicamente cupones de descuento para nuestros clientes frecuentes.
¿Puedo realizar una proforma de mi orden?
Si deseas una proforma formal de algún requerimiento escríbenos a ventas@beerlandstore.com con tus datos y te la enviaremos por email.
¿Puedo cancelar mi pedido contra entrega?
No, todos nuestros pedidos son despachados previa confirmación del pago por depósito o transferencia bancaria.
¿Realizan entregas en lugares a convenir?
No, todos nuestros pedidos son entregados en nuestra bodega o enviados vía Courier.
Realicé mi pedido y pagué por él. ¿Puedo cambiarlo o anularlo?
Claro, puedes hacerlo. En este caso escríbenos a ventas@beerlandstore.com detallando tu requerimiento. En el caso de anulación de pedidos y devoluciones totales, éstas serán realizadas descontando el 10% por concepto de gastos administrativos.
Compré un kit de insumos pero no voy a elaborar cerveza en este momento. ¿Cómo debo almacenar los insumos?
Para el caso de maltas y clarificante es suficiente con almacenarlos en un lugar fresco y seco. Los lúpulos deben almacenarse de preferencia en el congelador y las levaduras deben mantenerse en refrigeración, de esta forma pueden mantenerse hasta por un mes.
¿Incluye el kit de insumos la receta del estilo cervecero?
No, todos los kits de insumos no incluyen recetas, sólo el procedimiento de elaboración recomendado. Las recetas son exclusivas de Beerland Store, han sido probadas y corregidas para adecuarse de la forma más precisa al estilo cervecero.
¿Puedo realizar cerveza con otro procedimiento diferente al sugerido?
Por supuesto, nosotros incluimos el procedimiento recomendado. Sin embargo, existe diferentes técnicas para hacerlo y es elección del cliente adecuarse al procedimiento de su elección.